Logística ecommerce: prepárate para la campaña de navidad

El mes de diciembre es ideal para la mayoría de comercios en cuestión de ventas. Sin embargo, las tiendas online, en fechas navideñas se convierten en un arma de doble filo porque la demanda crece, pero también las expectativas del público. Todo varía. La logística de comercio electrónico (ecommerce) se convierte en un punto crítico. A continuación, algunos consejos para poner la logística ecommerce en práctica.

Planifica tu stock

Es lo primero que debes realizar. Tienes que prever una alta demanda de pedidos. Por ello, es necesario tener el inventario al día y tener un control del stock de tus pedidos. Lo ideal es llevar a cabo una correcta integración entre el stock de tu almacén y tu tienda. Esto no solo te ayudará a evitar disfunciones sino también que al informar de las unidades disponibles, ayudarás a los consumidores indecisos a decidirse.

Envíos y devoluciones

Lo que más le preocupa al cliente es si recibirán sus pedidos a tiempo. Para ello, lo ideal es ofrecerle flexibilidad con todo tipo de alternativas y facilidades como para los envíos urgentes, puntos de conveniencia, códigos de seguimiento, sistema de avisos, entre otros.

Asimismo, es necesario que cuentes con un proceso de logística inversa eficaz, para que asegures tener a tus clientes satisfechos, así sea en caso de devoluciones. Recuerda que, para este tipo de eventualidades, es mejor cumplir con el plazo acordado.

Logística con especialistas

Si ya planificaste realizar tu comercio electrónico (ecommerce), es muy probable que en esta temporada hayas incluido tu paquete navideño, es decir, todo lo especial para tus pedidos u opción de preparar regalos. Son muchas empresas las que piensan forzar sus plantillas de forma temporal para asumir su rol frente al aumento de carga de trabajo; sin embargo, no hay mejor manera de gestionar tu logística de comercio electrónico que contando con personas de apoyo. 

En la actualidad, es muy importante preparar una logística integral con anticipación, sobre todo, en estas temporadas navideñas por la alta cantidad de clientes que tendrá cada empresa en distintos ámbitos.

Estos fueron los consejos que te brinda South Express, que es una de las mejores agencias de carga en Lima. Recuerda que puedes contactarte con nosotros al (51-1) – 4185151 o escríbenos a ventas@southexpress.pe.  

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La importancia de la logística en la navidad

Cuando estamos casi a finales de año, las empresas de logística tienen un gran trabajo porque se centran más volúmenes de envíos, regalos, inventarios, cierres por vacaciones, entre otros. La logística en la navidad es algo real. Es en ese momento que las empresas deben mantener la calma y responder a cualquier tipo de proyecto con planificación y organización sistemática.

Por ello, la tenemos que entender la importancia de la logística en la navidad. Toma en cuenta las siguientes medidas para tus inventarios de cierre de fin de año.

Refuerza el personal

Para realizar un buen trabajo en equipo tienes que ser consciente que tus trabajadores necesitan información y, por ende, capacitación. Esta medida la tienes que tener en cuenta semanas antes para que te dé tiempo de un plan alternativo, en caso haya algún tipo de inconveniente en el proceso logístico.

Refuerza recursos

Tienes que saber qué recursos vas a utilizar en todo tu proceso. Por ejemplo, pueden ser maquinas, vehículos, entre otros. Esto con la finalidad que evites mayores gastos dentro de tu empresa.

Refuerza espacio

Tienes que reforzar espacios de almacén para cualquier tipo de carga adicional que se genere. Además, no es tan solo por un tema de espacio, sino también de orden. El hecho de que las cosas estén mezcladas, provocará que haya errores al hacer en envío. Sin darnos cuenta, todo suma, hasta los detalles más pequeños se tienen que cuidar cuando se realiza el servicio a un cliente.

Cambios

Otro de los puntos de importancia de la logística en la navidad es que no debes realizar cambios o implantes tecnológicos hasta pasadas las fechas navideñas. A menos que sea algo con demasiada urgencia.  Pero evita hacerlos porque puede causar un desbalance en tu proceso logístico.  

Ahora, todos somos conscientes que en navidad la demanda de todo se incrementa con gran magnitud, sobre todo por los envíos de paquetes en navidad. Todo envío se duplica lo cual puede ser un dolor de cabeza para operadores logísticos y transportistas. Entonces, se tiene que tomar opciones de distintos tipos de carga; por ejemplo, se puede usar el tipo de transporte de carga multimodal que facilitará cualquier tipo de envío.

Estos fueron los consejos que te brinda South Express que cuenta con un transporte de carga multimodal que facilita cualquier tipo de proceso. Recuerda que hay mucha importancia de la logística en la navidad y sin pensarlo aplicamos logística en nuestra vida diaria. 

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