Logística ecommerce: prepárate para la campaña de navidad

El mes de diciembre es ideal para la mayoría de comercios en cuestión de ventas. Sin embargo, las tiendas online, en fechas navideñas se convierten en un arma de doble filo porque la demanda crece, pero también las expectativas del público. Todo varía. La logística de comercio electrónico (ecommerce) se convierte en un punto crítico. A continuación, algunos consejos para poner la logística ecommerce en práctica.

Planifica tu stock

Es lo primero que debes realizar. Tienes que prever una alta demanda de pedidos. Por ello, es necesario tener el inventario al día y tener un control del stock de tus pedidos. Lo ideal es llevar a cabo una correcta integración entre el stock de tu almacén y tu tienda. Esto no solo te ayudará a evitar disfunciones sino también que al informar de las unidades disponibles, ayudarás a los consumidores indecisos a decidirse.

Envíos y devoluciones

Lo que más le preocupa al cliente es si recibirán sus pedidos a tiempo. Para ello, lo ideal es ofrecerle flexibilidad con todo tipo de alternativas y facilidades como para los envíos urgentes, puntos de conveniencia, códigos de seguimiento, sistema de avisos, entre otros.

Asimismo, es necesario que cuentes con un proceso de logística inversa eficaz, para que asegures tener a tus clientes satisfechos, así sea en caso de devoluciones. Recuerda que, para este tipo de eventualidades, es mejor cumplir con el plazo acordado.

Logística con especialistas

Si ya planificaste realizar tu comercio electrónico (ecommerce), es muy probable que en esta temporada hayas incluido tu paquete navideño, es decir, todo lo especial para tus pedidos u opción de preparar regalos. Son muchas empresas las que piensan forzar sus plantillas de forma temporal para asumir su rol frente al aumento de carga de trabajo; sin embargo, no hay mejor manera de gestionar tu logística de comercio electrónico que contando con personas de apoyo. 

En la actualidad, es muy importante preparar una logística integral con anticipación, sobre todo, en estas temporadas navideñas por la alta cantidad de clientes que tendrá cada empresa en distintos ámbitos.

Estos fueron los consejos que te brinda South Express, que es una de las mejores agencias de carga en Lima. Recuerda que puedes contactarte con nosotros al (51-1) – 4185151 o escríbenos a ventas@southexpress.pe.