El proceso logístico, la importación
y exportación tiene que estar en manos de un buen operador logístico, ellos
deben contar con un corresponsal y agentes en las principales ciudades y puertos
de sus mercados. Además, la cadena de suministro que asegura los plazos,
controla los procesos, domina los trámites y garantiza los compromisos
adquiridos con clientes se convierte en una cadena de éxito.
El rol del operador logístico es
como un socio estratégico. Cuando una compañía de exportación e importación
selecciona a su operador logístico, debe también valorar con corresponsales
experimentados y consolidados en los diferentes territorios donde se realizarán
las operaciones.
Ofrecer siempre la mejor tentativa
Un servicio excelente no está limitado
por el tamaño de la empresa. El mejor servicio se basa en la flexibilidad. Los envíos
pueden llegar a ser críticos tanto en una PYME como en una multinacional, un paquete
pequeño necesita una gestión especifica que no es igual a una gestión de
contenedores completos, y un producto caduco tiene necesidades distintas a un
producto industrial. Como vemos, cada envío es único; entonces un corresponsal
flexible es un partner seguro..
Llegar siempre a tiempo
Llegar a tiempo implica
conocer los procedimientos, los mecanismos de cada sector, trámites, y más. Llegar
a tiempo es tener un método de trabajo para que el equipo de trabajo tenga un
buen desempeño. Llegar a tiempo implica conocimiento, compromiso y recursos. Un
corresponsal óptimo es el que no tiene en su vocabulario “restraso en la
entrega”.
Comprometerse con transparencia
Un corresponsal fiable se compromete
asumiendo los plazos razonables y aportando a su cliente la seguridad de que
conoce claramente los plazos de envío. La seguridad se transmite con
transparencia: el cliente debe estar informado de los tramites, costes y
tiempos que cada servicio requiere.
Ser solvente
Otra de las cualidades de un
corresponsal es ser solvente. En muchas ocasiones es necesario avanzar los
pagos de aranceles de aduanas y eso requiere plena solvencia por parte del
corresponsal. Así que para agilizar el trámite es necesario tener y demostrar
la solvencia económica.
Controlar todos los pasos
La última cualidad de un
corresponsal es controlar los pasos. Conocer la ubicación y estado de la mercancía,
significa tener disponible dicha información de forma permanentemente, no solo en
el cumplimiento del servicio, sino también la capacidad de tomar alternativas rápidas
y eficaces.
Estos son algunas de las
cualidades de un corresponsal que te brinda SOUTH EXPRESS. Somos una de las mejores de servicio logístico,
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